সেবা সমর্থন

প্রাক-বিক্রয়

বিক্রয়ের অর্ডার দেওয়ার পর → গ্রাহকের তথ্য প্রযুক্তির কাছে পৌঁছে দেওয়া হয় প্রয়োজনীয়তা এবং ইনস্টলেশন পরিবেশের প্রয়োজনীয়তা, এবং পণ্য সরবরাহ করে। → ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া এবং ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক তথ্য। আমাদের কাছে প্রফেশনাল অন লাইন কাস্টমার কনসালটিং টিম আছে যে কোন প্রাক-বিক্রয় অনুসন্ধানের জন্য এবং তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সহ উদ্ধৃতি। আমরা আমাদের কারখানা চেক করার জন্য ভিডিওর মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে পারি। আমাদের কাছে পেশাদার R&D দল রয়েছে এবং গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজেশন পরিষেবা সমর্থন করে। এক্স-রোল্যান্ড থেকে নমুনা মেশিন অর্ডার শুরু করতে স্বাগতম।

প্রাক-বিক্রয়

আমরা যে কোনো প্রাক-বিক্রয় অনুসন্ধান এবং তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া সঙ্গে উদ্ধৃতি জন্য লাইন গ্রাহক পরামর্শ দল পেশাদার আছে. আমরা আমাদের কারখানা চেক করতে ভিডিও দ্বারা লাইনে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে পারি। আমাদের কাছে পেশাদার R&D দল রয়েছে এবং গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজেশন পরিষেবা সমর্থন করে। এক্স-রোল্যান্ড থেকে নমুনা মেশিন অর্ডার শুরু করতে স্বাগতম।

বিক্রিতে

• 

  অর্ডার উত্পাদন অগ্রগতি প্রতিক্রিয়া রাখুন

• 

  উত্পাদন এবং ডিবাগিং ভিডিও অঙ্কুর

• 

  রপ্তানি নথি প্রস্তুত করুন

• 

  পণ্যের ম্যানুয়াল এবং অন্যান্য সম্পর্কিত নথি প্রস্তুত করুন

• 

  শিপিংয়ের ব্যবস্থা করতে মালবাহী ফরওয়ার্ডারের সাথে যোগাযোগ করুন

• 

  চালান এবং কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সে মনোযোগ দিতে হবে এমন বিষয়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন

বিক্রির পরে

আমরা আমাদের সরঞ্জামগুলিতে এক বছরের ওয়ারেন্টি অফার করি (ওয়ারেন্টির শর্তাবলী দেখুন)

বিক্রয়ের অর্ডার দেওয়ার পরে, গ্রাহকের তথ্য প্রযুক্তিতে পৌঁছে দেওয়া হয়। প্রযুক্তিটি পরিষেবা পরিকল্পনা তৈরি করে এবং গ্রাহকের নির্দিষ্ট অবস্থার উপর ভিত্তি করে উত্পাদন আদেশগুলি ট্র্যাক করে, মেশিনের প্রযুক্তিগত কর্মক্ষমতা সূচকগুলি বোঝে এবং ট্র্যাক করে; পণ্যের মূল অংশের ছবি তোলে; এবং ডেলিভারির পরে বিক্রয় এবং প্রযুক্তির মধ্যে একটি যোগাযোগ গোষ্ঠী স্থাপন করে।,প্রযুক্তিবিদরা কম্পিউটার কনফিগারেশন প্রয়োজনীয়তা এবং ইনস্টলেশন পরিবেশের প্রয়োজনীয়তা পাঠায়, গ্রাহকদের আগে থেকে সরঞ্জাম ব্যবহার করার শর্ত প্রদান করে এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া এবং ইনস্টলেশন নির্দেশাবলী সম্পর্কিত প্রাসঙ্গিক তথ্য পাঠায়। মেশিনটি প্রাপ্তির 24 ঘন্টার মধ্যে, আমাদের প্রকৌশলীরা ভিডিও এবং চ্যাটের মাধ্যমে আয়া-স্টাইলের প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করবে, গ্রাহকদের ধাপে ধাপে ইনস্টলেশন, অপারেশন এবং ডিবাগিং শেখাবে এবং ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের সতর্কতা পাঠাবে এবং শক্তিশালী করবে। ব্যবহারের সময় সমস্যা হলে, প্রযুক্তিবিদরা ভিডিও এবং চ্যাটের মাধ্যমে 24 ঘন্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে সহযোগিতা করবেন। একই সময়ে, বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহকের ব্যবহার এবং সমস্যা পরিচালনার ফলাফলগুলি ট্র্যাক করবে যাতে গ্রাহকরা কার্যকর এবং দ্রুত পরিষেবা পান এবং গ্রাহকদের সরঞ্জামের ব্যবহার রক্ষা করে। আমাদের প্রযুক্তিবিদরা প্রয়োজনে বিশ্বব্যাপী অন-সাইট পরিষেবা প্রদান করতে পারেন।