Кызмат

Алдын ала сатуу

Сатып алу баян-сыйлоогу өткөндөн кийин → мүшөнүн маалыматы технологияга берилет → Технология клиенттин жеке шарттарына негизделген өзгөчөлүк өмүр айдындаат жана производствендуу тапшырыстарды көздөйт → машинанын техникалык эмне индикаторлорун аныктайт жана көздөйт → кечиргенде, техник компьютердин конфигурациясында керек тууралуу маалыматтарды жана орнатуу өрнөгөнүн маалыматтарын жөнөтөт жана максат. Орнатуу процеси жана орnatуу көчүрүүсү бойuncha маалымат. Биз убакыттык жооп менен өнүгүчү сатып алу сураныштары менен чектешүү үчүн профессионалдык онлайн клиенттерди көмөк көрсөтөт. Биз видео аркылы фабриканы текшериш учун клиенттерimen онлайнда кездесип алабыз. Биз клиенттерге арналган персоналдык R&D командасым бизге көмөк көрсөтөт жана клиенттер үчүн тамгалоо қызметин көмөк көрсөтөт. X-Rolandдан тапшырыс машинасын баштаңыз.

Алдын ала сатуу

Биздин онлайндагы профессионалдык клиенттерге консультация көмүштүрү жакында сатуулардан оңой жооп берет. Биздин фабриканы текшерүү үчүн клиенттерimen онлайн видео аркылы танышууга болот. Бизде профессионалдык ИТ жана тапшыруу үчүн клиенттерге көмөк көрсөтүлүп. X-Roland-дан тапшырыш машинасын башташууга келешек.

Сатууда

• 

  Тапшырыстардын производствендуу прогресси боюнча фидбэк берүү

• 

  Производствендуу жана дебагинг видеолорун сүрөттөө

• 

  Экспорттуу документтерди даярдайт

• 

  Продукт тууралуу инструкцияларды жана башка маанили документтерди даярдайт

• 

  Көчөрдүк жеткичтеги байланышты куруу үчүн көчүрүүн салынуу үчүн жөнгө келүү

• 

  Жеткилүү жана таможенная очурмалда коюлган натыйжасына көз жеткүүчү кармандар менен байланыш кылуу

Сатып алуудан кийинки кызмат

Биздин көрсөткөн көрсөткөчүбүз боюнча бир жылга сай уюшуу берилиши мүмкүн (уйуушу терминдерин карап көрүңүз)

Сатып алу убактысы тез келгенде, клиенттин маалыматтары технологияга жеткүзülөт. Технология клиенттин максималдуу шарттарына негизделе service plans өчүрүп, производствендык убактыларды эсептей бириктирүүгө жана машинанын техникалык перформанс индикаторуларын анлатууга жана каргонын антуктууроо бөлүктөрүн сүрөт алганда, sales мен technology арасындагы kommunikatsiya группасын тузуп келет. Компьютердин конфигурациясында керек турукту жана орnatuu чечимдерин техниктер жөнөндө маалымат берип, клиенттерге алдын-ала equipmentди колдонуу үчүн шарттарды берет жана орnatuu процесин жана орnatuu инструкциясын жөнөндө маалымат берет. Машинанын 24 саат ичинде алгандан кийин, инженерлер видео жана чат аркылуу клиенттерге техникалык даярлап берет, кадам-кадамдык орnatuu, колдонуу жана debug жасайт жана usage жана maintenance табс нече жыйынтыгын жөнөндө маалымат берип, кайталап келет. Колдонууда проблема болсо, техниктер видео жана чат аркылуу 24 саат ичинде проблеманы чечүүгө кооптуруп келет. Аймакта sales staff клиенттин колдонуу жана проблеманы чечүү натыйжасын track кылат жана клиенттерге ачык-белгилүү жана тез сервис алышатындыгын жакшырат жана клиенттердин equipmentди колдонуу үчүн коргоочу. Бул жерде техниктер керек жерде global on-site сервиси үчүн чектеш келет.