ບໍລິການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ

ຂາຍກ່ອນ

ຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງຂາຍຖືກວາງໄວ້ → ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຖືກຖ່າຍທອດໄປສູ່ເຕັກໂນໂລຢີ → ເຕັກໂນໂລຢີພັດທະນາແຜນການໃຫ້ບໍລິການແລະຕິດຕາມຄໍາສັ່ງການຜະລິດໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂສະເພາະຂອງລູກຄ້າ → ເຂົ້າໃຈແລະຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດດ້ານວິຊາການຂອງເຄື່ອງຈັກ → ຫຼັງຈາກຈັດສົ່ງ, ນັກວິຊາການຈະສົ່ງການຕັ້ງຄ່າຄອມພິວເຕີ. ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ແລະ​ຄວາມ​ຕ້ອງ​ການ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​, ແລະ​ການ​ສົ່ງ​ສິນ​ຄ້າ​. → ຂະບວນການຕິດຕັ້ງ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບຄໍາແນະນໍາການຕິດຕັ້ງ. ພວກເຮົາມີທີມງານທີ່ປຶກສາລູກຄ້າແບບມືອາຊີບສໍາລັບການສອບຖາມກ່ອນການຂາຍແລະລາຄາທີ່ມີການຕອບໂຕ້ທັນທີ ພວກເຮົາສາມາດຕອບສະຫນອງລູກຄ້າອອນໄລນ໌ໂດຍວິດີໂອເພື່ອກວດສອບໂຮງງານຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາມີທີມງານ R & D ມືອາຊີບແລະສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການປັບແຕ່ງສໍາລັບລູກຄ້າ. ຍິນດີຕ້ອນຮັບເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສັ່ງຊື້ເຄື່ອງຕົວຢ່າງຈາກ X-Roland.

ຂາຍກ່ອນ

ພວກ​ເຮົາ​ມີ​ທີມ​ງານ​ໃຫ້​ຄໍາ​ປຶກ​ສາ​ລູກ​ຄ້າ​ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ສອບ​ຖາມ​ກ່ອນ​ການ​ຂາຍ​ແລະ​ຄໍາ​ແນະ​ນໍາ​ທີ່​ມີ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ທັນ​ທີ​ທັນ​ໃດ​. ພວກເຮົາສາມາດຕອບສະຫນອງລູກຄ້າອອນໄລນ໌ໂດຍວິດີໂອເພື່ອກວດສອບໂຮງງານຂອງພວກເຮົາ. ພວກເຮົາມີທີມງານ R & D ມືອາຊີບແລະສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການປັບແຕ່ງສໍາລັບລູກຄ້າ. ຍິນດີຕ້ອນຮັບເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນການສັ່ງຊື້ເຄື່ອງຕົວຢ່າງຈາກ X-Roland.

ຂາຍ

• 

  ຮັກສາຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າການຜະລິດຂອງຄໍາສັ່ງ

• 

  ຖ່າຍວິດີໂອການຜະລິດ ແລະດີບັກ

• 

  ກະກຽມເອກະສານສົ່ງອອກ

• 

  ກະກຽມຄູ່ມືຜະລິດຕະພັນ ແລະເອກະສານອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ

• 

  ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂົນສົ່ງສິນຄ້າເພື່ອຈັດການຂົນສົ່ງ

• 

  ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າກ່ຽວກັບເລື່ອງທີ່ຈະຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ໃນການຂົນສົ່ງແລະການແຈ້ງພາສີ

ຫຼັງຈາກການຂາຍ

ພວກເຮົາສະຫນອງການຮັບປະກັນຫນຶ່ງປີກ່ຽວກັບອຸປະກອນຂອງພວກເຮົາ (ເບິ່ງເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນ)

ຫຼັງຈາກຄໍາສັ່ງຂາຍຖືກວາງໄວ້, ຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າຈະຖືກຖ່າຍທອດໄປສູ່ເຕັກໂນໂລຢີ. ເຕັກໂນໂລຢີພັດທະນາແຜນການໃຫ້ບໍລິການແລະຕິດຕາມຄໍາສັ່ງການຜະລິດໂດຍອີງໃສ່ເງື່ອນໄຂສະເພາະຂອງລູກຄ້າ, ເຂົ້າໃຈແລະຕິດຕາມຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດດ້ານວິຊາການຂອງເຄື່ອງຈັກ; ເອົາຮູບຂອງພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນຂອງຜະລິດຕະພັນ; ແລະສ້າງຕັ້ງກຸ່ມການສື່ສານລະຫວ່າງການຂາຍແລະເຕັກໂນໂລຢີຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ., ນັກວິຊາການສົ່ງຄວາມຕ້ອງການການຕັ້ງຄ່າຄອມພິວເຕີແລະຄວາມຕ້ອງການສະພາບແວດລ້ອມການຕິດຕັ້ງ, ໃຫ້ລູກຄ້າມີເງື່ອນໄຂໃນການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນລ່ວງຫນ້າ, ແລະສົ່ງຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບຂະບວນການຕິດຕັ້ງແລະຄໍາແນະນໍາການຕິດຕັ້ງ. ພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຫຼັງຈາກເຄື່ອງໄດ້ຮັບ, ວິສະວະກອນຂອງພວກເຮົາຈະສະຫນອງການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແບບ nanny ຜ່ານວິດີໂອແລະການສົນທະນາ, ສອນລູກຄ້າຂັ້ນຕອນໂດຍຂັ້ນຕອນການຕິດຕັ້ງ, ການດໍາເນີນງານແລະ debugging, ແລະຍັງຈະສົ່ງແລະເພີ່ມຄວາມລະມັດລະວັງໃນການນໍາໃຊ້ແລະການບໍາລຸງຮັກສາ. ຖ້າມີບັນຫາໃນລະຫວ່າງການໃຊ້, ນັກວິຊາການຈະຮ່ວມມືເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາພາຍໃນ 24 ຊົ່ວໂມງຜ່ານວິດີໂອແລະການສົນທະນາ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພະນັກງານຂາຍຈະຕິດຕາມການນໍາໃຊ້ຂອງລູກຄ້າແລະຜົນການແກ້ໄຂບັນຫາເພື່ອຮັບປະກັນວ່າລູກຄ້າໄດ້ຮັບການບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບແລະໄວແລະປົກປ້ອງການນໍາໃຊ້ອຸປະກອນຂອງລູກຄ້າ. ນັກວິຊາການຂອງພວກເຮົາຍັງສາມາດໃຫ້ບໍລິການໃນພື້ນທີ່ທົ່ວໂລກເມື່ອມີຄວາມຈໍາເປັນ.