Sokongan Perkhidmatan

Pra-jualan

Selepas pesanan di tempat → maklumat pelanggan diberi kepada teknologi → Teknologi membangunkan rancangan perkhidmatan dan melacak borang pengeluaran berdasarkan syarat tertentu pelanggan → memahami dan melacak penunjuk prestasi teknikal mesin → selepas penghantaran, teknikus menghantar keperluan konfigurasi komputer dan keperluan alam sekitar pemasangan, dan menghantar barangan. → Proses pemasangan dan maklumat berkaitan arahan pemasangan. Kami mempunyai pasukan rundingan pelanggan dalam talian profesional untuk mana-mana pertanyaan pre-sales dan memberikan harga dengan tanggapan pantas. Kami boleh bertemu dengan pelanggan secara dalam talian melalui video untuk memeriksa kilang kami. Kami mempunyai pasukan R&D profesional dan menyokong perkhidmatan penyesuaian untuk pelanggan. Selamat memulakan pesanan mesin sampel dari X-Roland.

Pra-jualan

Kami mempunyai pasukan penyelia pelanggan dalam talian secara profesional untuk mana-mana pertanyaan pra-penjualan dan harga dengan tanggapan pantas. Kami boleh bertemu dengan pelanggan secara dalam talian melalui video untuk memeriksa kilang kami. Kami mempunyai pasukan R&D profesional dan menyokong perkhidmatan penyesuaian untuk pelanggan. Selamat memulakan pesanan sampel mesin dari X-Roland.

Dijual

• 

  Menyimpan maklum balas tentang kemajuan pengeluaran pesanan

• 

  Mengambil video pengeluaran dan penyelarasan

• 

  Menyediakan dokumen eksport

• 

  Menyediakan panduan produk dan dokumen berkaitan lain

• 

  Hubungi pengangkut barang untuk menyusun penghantaran

• 

  Berkomunikasi dengan pelanggan mengenai perkara yang perlu diperhatikan dalam penghantaran dan pelepasan cukai

Selepas Jualan

Kami menawarkan jaminan satu tahun untuk peralatan kami (lihat sebut harga jaminan)

Setelah tempahanjualan dilakukan,maklumat pelanggan diberi kepada teknologi. Teknologi itu membangunkan rancangan perkhidmatan dan menjejak borang pengeluaran berdasarkan syarat-syarat spesifik pelanggan,memahami dan menjejak penunjuk prestasi teknikal mesin; mengambil gambar bahagian utama produk; dan membentuk kumpulan komunikasi antara jualan dan teknologi selepas penghantaran.,teknisi menghantar keperluan konfigurasi komputer dan keperluan alam sekitar pemasangan,membekalkan pelanggan dengan syarat-syarat untuk menggunakan peralatan secara terlebih dahulu,dan menghantar maklumat berkaitan proses pemasangan dan arahan pemasangan. Dalam tempoh 24 jam selepas mesin diterima,ingenieur kami akan memberikan sokongan teknikal gaya nenek melalui video dan perbincangan,mengajar pelanggan langkah demi langkah tentang pemasangan,operasi dan penyelaras,dan juga akan menghantar dan menguatkuasakan tindakan penggunaan dan pemeliharaan. Jika terdapat masalah semasa penggunaan,teknisi akan bekerjasama untuk menyelesaikan masalah dalam tempoh 24 jam melalui video dan perbualan. Pada masa yang sama,kakitangan jualan akan menjejak penggunaan pelanggan dan hasil penyelesaian masalah untuk memastikan pelanggan menerima perkhidmatan yang cekap dan pantas serta melindungi penggunaan peralatan oleh pelanggan. Teknisi kami juga boleh menyediakan perkhidmatan di lokasi secara global jika perlu.