сервис Србија

Пре продаје

Након постављања продајне наруџбе → информације о купцу се преносе технологији → Технологија развија сервисне планове и прати производне налоге на основу специфичних услова купца → разуме и прати индикаторе техничког учинка машине → након испоруке, техничар шаље конфигурацију рачунара захтевима и захтевима окружења за инсталацију, и испоручује робу. → Процес инсталације и релевантне информације у упутствима за инсталацију. Имамо професионални тим за консалтинг купаца на мрежи за све упите пре продаје и понуду са брзим одговором. Можемо да упознамо купце на мрежи путем видеа како бисмо проверили нашу фабрику. Имамо професионални тим за истраживање и развој и подршку за услугу прилагођавања за купце. Добродошли да почнете да наручите узорке машине од Кс-Роланда.

Пре продаје

Имамо професионални тим за консалтинг купаца на мрежи за све упите пре продаје и понуду са брзим одговором. Можемо се састати са купцима на мрежи путем видеа како бисмо проверили нашу фабрику. Имамо професионални тим за истраживање и развој и подршку за услугу прилагођавања за купце. Добродошли да почнете да наручите узорке машине од Кс-Роланда.

На распродаји

• 

  Задржите повратне информације о напретку производње поруџбина

• 

  Снимајте видео записе о продукцији и отклањању грешака

• 

  Припремите извозна документа

• 

  Припремите упутства за производе и друге повезане документе

• 

  Контактирајте шпедитера да договорите отпрему

• 

  Комуницирајте са купцима о стварима на које треба обратити пажњу приликом отпреме и царињења

После распродаја

Нудимо једногодишњу гаранцију на нашу опрему (погледајте услове гаранције)

Након постављања продајног налога, информације о купцу се преносе технологији. Технологија развија сервисне планове и прати производне налоге на основу специфичних услова купца, разуме и прати индикаторе техничког учинка машине; фотографише кључне делове производа; и успоставља комуникацијску групу између продаје и технологије након испоруке., техничари шаљу захтеве за конфигурацију рачунара и захтеве инсталационог окружења, обезбеђују клијентима услове за коришћење опреме унапред и шаљу релевантне информације о процесу инсталације и упутства за инсталацију. У року од 24 сата након што је машина примљена, наши инжењери ће пружити техничку подршку у стилу дадиље путем видеа и ћаскања, подучавајући клијенте корак по корак инсталацији, раду и отклањању грешака, а такође ће послати и појачати мере предострожности за коришћење и одржавање. Ако дође до проблема током употребе, техничари ће сарађивати како би решили проблем у року од 24 сата путем видеа и ћаскања. У исто време, продајно особље ће пратити употребу корисника и резултате решавања проблема како би осигурали да купци добију ефикасну и брзу услугу и заштитили употребу опреме од стране купаца. Наши техничари такође могу пружити глобалну услугу на лицу места када је то потребно.