การสนับสนุนการบริการ

การขายล่วงหน้า

หลังจากสั่งซื้อแล้ว → ข้อมูลลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายเทคโนโลยี → เทคโนโลจีจะพัฒนาแผนบริการและติดตามคำสั่งผลิตตามเงื่อนไขเฉพาะของลูกค้า → เข้าใจและติดตามตัวชี้วัดทางเทคนิคของเครื่อง → หลังจากการส่งมอบ เทคนิคจะส่งข้อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์และการติดตั้งสภาพแวดล้อม และทำการส่งสินค้า → กระบวนการติดตั้งและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำแนะนำในการติดตั้ง เราได้มีทีมงานให้คำปรึกษาลูกค้าออนไลน์สำหรับคำถามก่อนการขายและการเสนอราคาด้วยการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เราสามารถพบปะกับลูกค้าผ่านวิดีโอเพื่อตรวจสอบโรงงานของเรา เราได้มีทีมงานวิจัยและพัฒนาที่เชี่ยวชาญและสนับสนุนบริการแบบกำหนดเองสำหรับลูกค้า ยินดีต้อนรับสู่การเริ่มสั่งซื้อเครื่องตัวอย่างจาก X-Roland

การขายล่วงหน้า

เรามีทีมให้คำปรึกษาลูกค้าออนไลน์อย่างมืออาชีพสำหรับการสอบถามข้อมูลก่อนการขายและการขอใบเสนอราคาพร้อมการตอบกลับอย่างรวดเร็ว เราสามารถพบปะกับลูกค้าผ่านวิดีโอเพื่อตรวจสอบโรงงานของเราได้ นอกจากนี้เรายังมีทีมงานวิจัยและพัฒนาที่มีความเชี่ยวชาญและสนับสนุนบริการปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้า ยินดีต้อนรับสู่การเริ่มสั่งซื้อเครื่องตัวอย่างจาก X-Roland

ขายอยู่

• 

  แจ้งความคืบหน้าของการผลิตคำสั่งซื้อ

• 

  ถ่ายวิดีโอการผลิตและการปรับแต่ง

• 

  เตรียมเอกสารส่งออก

• 

  เตรียมคู่มือผลิตภัณฑ์และเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ

• 

  ติดต่อผู้จัดส่งสินค้าเพื่อจัดการเรื่องการขนส่ง

• 

  สื่อสารกับลูกค้าเกี่ยวกับเรื่องที่ควรระวังในเรื่องการจัดส่งและการผ่านพิธีศุลกากร

บริการหลังการขาย

เรามอบการรับประกันหนึ่งปีสำหรับอุปกรณ์ของเรา (ดูเงื่อนไขการรับประกัน)

หลังจากสั่งซื้อแล้ว ข้อมูลของลูกค้าจะถูกส่งต่อไปยังฝ่ายเทคโนโลยี เทคโนโลจีจะพัฒนาแผนบริการและติดตามคำสั่งผลิตตามเงื่อนไขเฉพาะของลูกค้า เข้าใจและติดตามตัวชี้วัดทางเทคนิคของเครื่องถ่ายภาพส่วนสำคัญของผลิตภัณฑ์ และสร้างกลุ่มการสื่อสารระหว่างฝ่ายขายและเทคโนโลยีหลังจากการส่งมอบ ผู้เชี่ยวชาญจะส่งข้อกำหนดการตั้งค่าคอมพิวเตอร์และการติดตั้งสภาพแวดล้อม ให้ลูกค้าทราบเงื่อนไขในการใช้งานอุปกรณ์ล่วงหน้า และส่งข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการติดตั้งและการแนะนำการติดตั้ง ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากรับเครื่อง วิศวกรของเราจะให้การสนับสนุนทางเทคนิคแบบครบวงจรผ่านวิดีโอและแชท สอนลูกค้าทีละขั้นตอนในการติดตั้ง การใช้งาน และการปรับแต่ง นอกจากนี้ยังจะส่งและเสริมความระมัดระวังในการใช้งานและการบำรุงรักษา หากเกิดปัญหาในระหว่างการใช้งาน ผู้เชี่ยวชาญจะร่วมกันแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงผ่านวิดีโอและแชท ในขณะเดียวกัน พนักงานขายจะติดตามการใช้งานและการจัดการปัญหาของลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็ว และปกป้องการใช้งานอุปกรณ์ของลูกค้า ผู้เชี่ยวชาญของเราสามารถให้บริการนอกสถานที่ทั่วโลกเมื่อมีความจำเป็น