পরিষেবা

প্রাক-বিক্রয়

অর্ডার স্থাপনের পর → গ্রাহকের তথ্য প্রযুক্তির কাছে পাঠানো হয় → প্রযুক্তি গ্রাহকের বিশেষ শর্তসমূহের উপর ভিত্তি করে সেবা পরিকল্পনা এবং উৎপাদন অর্ডার ট্র্যাক করে → মেশিনের তেকনিক্যাল পারফরম্যান্স ইনডিকেটর বুঝে এবং ট্র্যাক করে → ডেলিভারির পর, তেকনিশিয়ান কম্পিউটার কনফিগারেশন প্রয়োজন এবং ইনস্টলেশন পরিবেশের প্রয়োজন পাঠানো হয় এবং পণ্য ডেলিভারি করে। → ইনস্টলেশনের প্রক্রিয়া এবং ইনস্টলেশন নির্দেশাবলীর জন্য সংক্রান্ত তথ্য। আমাদের প্রফেশনাল অনলাইন গ্রাহক সাপোর্ট দল রয়েছে যা প্রস্তুতির আগের যেকোনো প্রশ্ন এবং কোটেশনের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়। আমরা ভিডিও মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে অনলাইনে মিটিং করতে পারি যাতে আমাদের ফ্যাক্টরি পর্যবেক্ষণ করা যায়। আমাদের প্রফেশনাল R&D দল রয়েছে এবং গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজেশন সার্ভিস সমর্থন করে। X-Roland থেকে নমুনা মেশিন অর্ডার করার জন্য স্বাগত।

প্রাক-বিক্রয়

আমাদের প্রিসেলস জিজ্ঞাসা এবং প্রদত্তির জন্য একটি পেশাদার অনলাইন গ্রাহক ক onset টিম রয়েছে যা দ্রুত প্রতিক্রিয়া দেয়। আমরা ভিডিও মাধ্যমে অনলাইনে গ্রাহকদের সাথে দেখা করতে পারি যেন আমাদের ফ্যাক্টরি পরীক্ষা করা যায়। আমাদের একটি পেশাদার R&D টিম রয়েছে এবং গ্রাহকদের জন্য ব্যক্তিগত সেবা সমর্থন করে। X-Roland-এর নমুনা মেশিন অর্ডার করার জন্য স্বাগতম।

বিক্রির জন্য

• 

  অর্ডারের উৎপাদন প্রগতির উপর ফিডব্যাক রাখুন

• 

  উৎপাদন এবং ডিবাগিং ভিডিও শুট করুন

• 

  eksport ডকুমেন্ট প্রস্তুত করুন

• 

  পণ্যের ম্যানুয়াল এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্ট প্রস্তুত করুন

• 

  শিপিং ব্যবস্থাপনা করতে ফ্রেট ফোরওয়ার্ডারকে যোগাযোগ করুন

• 

  আমলের মাধ্যমে পাঠানো এবং কাস্টমস পরিষ্কার করতে লক্ষ্য রাখা উচিত বিষয়গুলি নিয়ে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন

বিক্রয় পরবর্তী

আমরা আমাদের যন্ত্রপাতির জন্য এক বছরের গ্যারান্টি দিই (গ্যারান্টি শর্তাবলী দেখুন)

বিক্রয় অর্ডার স্থাপনের পর, গ্রাহকের তথ্যটি প্রযুক্তির দিকে প্রেরণ করা হয়। প্রযুক্তি গ্রাহকের বিশেষ শর্তসমূহ ভিত্তিতে সেবা পরিকল্পনা উন্নয়ন করে এবং উৎপাদন অর্ডার ট্র্যাক করে, যন্ত্রের তecnical পারফরমেন্স ইনডিকেটরগুলি বোঝে এবং ট্র্যাক করে; পণ্যের মৌলিক অংশগুলির ছবি তুলে নেয়; এবং ডেলিভারির পর বিক্রয় এবং প্রযুক্তির মধ্যে যোগাযোগ গ্রুপ গঠন করে। প্রযুক্তিজ্ঞরা কম্পিউটার কনফিগারেশনের আবশ্যকতা এবং ইনস্টলেশন পরিবেশের আবশ্যকতা পাঠান, গ্রাহকদের একেবারে আগেই সজ্জা করে যাতে তারা যন্ত্রটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত হয়, এবং ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া এবং ইনস্টলেশন নির্দেশিকা সম্পর্কে সম্পর্কিত তথ্য পাঠান। যন্ত্রটি প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে, আমাদের ইঞ্জিনিয়াররা ভিডিও এবং চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রাথমিক ইনস্টলেশন, চালনা এবং ডিবাগ শিখাতে নানি-ধরনের তেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করবে, এবং ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণের সতর্কতা পাঠান এবং তা বাধা দেওয়া হবে। ব্যবহারের সময় যদি সমস্যা হয়, তবে প্রযুক্তিজ্ঞরা ভিডিও এবং চ্যাটের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সমস্যার সমাধানে সহযোগিতা করবে। একই সাথে, বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহকের ব্যবহার এবং সমস্যা প্রতিক্রিয়া ফলাফল ট্র্যাক করবে যেন গ্রাহকরা কার্যকর এবং দ্রুত সেবা পান এবং গ্রাহকদের যন্ত্রের ব্যবহার সুরক্ষিত থাকে। আমাদের প্রযুক্তিজ্ঞরা প্রয়োজনের সময় বিশ্বব্যাপী স্থানীয় সেবা প্রদানের জন্যও প্রস্তুত।